fevereiro 2024 - Vendas Pagina Oficial

Como combinar o CRM & Software de Gestão de Projetos

Publicado em 27 de fevereiro de 2024 | por Vendedor

A gestão da relação com os clientes (CRM) é um processo que se concentra na gestão das interações com os seus clientes. Envolve o fomento de relações para aumentar a satisfação dos clientes e as vendas. Embora o CRM e a gestão de projetos precisem de trabalhar em conjunto para atingir os seus objetivos, eles têm as suas diferenças. Quando você faz a implementação de CRM na sua empresa, é importante manter uma frequência no monitoramento e manutenção da ferramenta. Analise os resultados e, se necessário, ajuste os processos para reduzir as chances de prejudicar a estratégia. Se você perceber que algum custo está acima do esperado, por exemplo, é possível ajustar para acelerar o processo de vendas.

Com a ajuda de um funil de vendas, uma das mais valiosas técnicas de CRM, você pode visualizar os negócios em andamento e planejar melhor as ações futuras. Com uma ferramenta de CRM, todos esses dados serão compilados e se tornarão muito mais fáceis de acessar e analisar. É preciso compreender que, sem um planejamento bem definido, dificilmente os resultados esperados serão alcançados. Por isso, procure estabelecer metas claras, possíveis de serem alcançadas, e divididas em etapas com objetivos de curto, médio e longo prazo.

As plataformas de CRM estão entre as tecnologias mais importantes e inovadoras que ajudam empresas no crescimento de maneira uniforme e também na melhora do relacionamento e experiência do cliente. Além de gerenciar e analisar as interações com o público, o CRM antecipa necessidades e desejos, otimiza a rentabilidade, aumenta as vendas e ajuda a personalizar campanhas de captação de novos clientes. Na parte de dentro da empresa, a plataforma organiza em tempo real as contas e contatos da forma mais acessível e prática possível, simplificando o processo de vendas. Isso diminui possíveis ruídos de comunicação e mantém todo mundo atualizado sobre clientes e atividades da empresa. Para fora da empresa, a vantagem está na melhora do atendimento ao cliente.

Como usar um CRM para gerenciamento de projetos?

O CRM Local, também chamado de CRM On-Premise, pode ter um custo maior por precisar ser mantido em um servidor físico na empresa. A vantagem é que você tem maior controle do servidor, mas a falta de energia na empresa, por exemplo, pode causar atraso no uso do sistema. Também vale ressaltar que uma plataforma de CRM trará mais clareza aos dados, com dashboards bem estruturados, facilitando a utilização das informações para análises e decisões estratégicas. É comum que o time também tenha dúvidas quanto aos benefícios, preços das plataformas, funcionalidades e desafios, sendo preciso esclarecer todos esses pontos antes de implementar um sistema de CRM. O atendimento se torna mais humanizado e o cliente fica satisfeito com o suporte recebido. Por isso, vamos explicar como usar o CRM na sua empresa, desde a escolha da plataforma até ações realizadas por meio dela.

É possível analisar métricas individuais e coletivas em tempo real para identificar gargalos nas operações e promover as mudanças necessárias para que todos atinjam suas metas. Outra função do CRM relevante é a possibilidade de integrar chatbot e FAQs interativos que ajudem a resolver problemas e dúvidas mais comuns e recorrentes do público. Dessa forma o vendedor tem mais tempo livre para focar em ações estratégicas. A Rock Content oferece soluções para produção de conteúdo de alta qualidade, aumento do tráfego orgânico e conversões, e construção de experiências interativas que transformarão os resultados da sua empresa ou agência. Depois das metas, também é preciso definir os indicadores-chave de performance (KPIs). São eles que demonstram se, ao final do período, você atingiu seus objetivos ou não.

Fazer uma análise total dos clientes e entender suas necessidades

Portanto, implementar um CRM é importante para a redução de custos e o aumento da lucratividade do negócio. Os projetos são divididos em aspectos menores e mais gerenciáveis chamados de tarefas. As tarefas que abrangem grande parte do projeto Assinaturas SaaS podem ser automatizadas e atribuídas a um status recorrente. Como resultado, algumas tarefas serão feitas repetidamente, já sendo parte da rotina de trabalho de algumas equipes, nesse caso, pode ser deixada para o programa executar.

Dessa maneira, o vendedor mantém o controle do processo de vendas, e ainda aproveita ao máximo cada oportunidade. O sistema de CRM fornece notificações e lembretes sobre os contatos e oportunidades de vendas que talvez tenham sido esquecidos pelos vendedores. Se você quer ter certeza de que sua equipe de vendas está seguindo ao pé da letra o seu processo, um sistema de CRM pode ser ótimo para monitorar isso. Assim, resolver um problema ou descobrir o que um cliente realmente enxerga como valor em seus produtos ou serviços fica muito mais fácil. Coordene suas atividades quando a sua empresa for entrar em contato com seus leads e fazer o seu discurso de vendas.

Crie um projeto com qualquer número de tarefas atribuíveis e marcos com datas de vencimento. Associe o projeto a um cliente, caso ou outra entidade para ser sempre encontrado facilmente. Em seguida, anexe arquivos, colabore e acompanhe o andamento diretamente do painel do projeto.

CRM personalizado: quais os recursos a serem explorados?

Analisar interações, identificar insatisfações e criar mecanismos de atendimento personalizado levarão a clientes mais satisfeitos, e, consequentemente, mais fiéis a sua marca. Ao obter, através do CRM, os mais variados e relevantes dados sobre seu público-alvo, criar maneiras de fazer com que seus clientes estejam satisfeitos se torna uma atividade muito mais objetiva. Adicione comentários sobre qualquer entidade relacionada ao projeto ou do próprio projeto. Todas as notas sobre tarefas relacionadas são acumuladas na área de comentários principal do projeto para uma visão geral abrangente.

ARQUITETURA BIOCLIMÁTICA: COMO ELABORAR PROJETOS SUSTENTÁVEIS

Publicado em 16 de fevereiro de 2024 | por Vendedor

A ventilação tem um papel importante na manutenção do conforto térmico nos espaços, existem algumas técnicas que podem ser utilizadas como a ventilação cruzada ou o efeito chaminé. No efeito chaminé o ar frio (mais denso) exerce “pressão” sobre o ar quente, para que ele saia através de saídas de ar dispostas em diferentes níveis no centro do projeto, como torres, exaustores ou coberturas. Outro benefício é que os vidros duplos auxiliam também no desempenho acústico de fachadas.

A eficiência energética está relacionada a economia e ao conforto térmico de uma construção, de maneira a reduzir o uso dos recursos naturais para utilizar a mesma quantidade de energia. Afinal, se trata de um mecanismo usado na construção civil que permite a troca de ar dentro de ambientes internos de casas e edifícios, facilitando que os mesmos fiquem bem mais ventilados. No Brasil, a arquitetura sustentável está relacionada à racionalização dos canteiros de obra, o uso da água e a escolha dos materiais.

O uso de tecnologia deve ser aplicado sempre que for viável economicamente, otimizando processos, antecipando problemas e viabilizando a discriminação de soluções. Por isso, a arquitetura sustentável deve considerar o reuso das águas, bem como a captação e aproveitamento das águas pluviais. A edificação deve ter a mínima projeção possível, buscando a maximização das áreas verdes. No caso de grandes áreas pavimentadas, procurar utilizar blocos especiais que permitam a permeabilidade do terreno, reduzindo os efeitos da ilha de calor e considerando a gestão de águas pluviais. A seguir vamos listar os princípios da arquitetura sustentável, considerando tanto o conforto quanto a eficiência da edificação. “A Arquitetura bioclimática tem como princípio ‘o de controle de variáveis do meio utilizando-se do meio ambiente construído’.

Uso racional dos materiais

Atualmente, uma série de máquinas são utilizadas para extrair esse calor que não consegue sair por conta das envoltórias fechadas, por consequência disso, o consumo de energia se torna elevado. Com o aumento das mudanças climáticas e o aquecimento das temperaturas, esse tema está alcançando maiores espaços na arquitetura em em outras áreas. Dentro desse conceito, a arquitetura biofílica vai além, enfocando a conexão emocional planta de casas para terreno 10×20 e psicológica das pessoas com a natureza. Ela busca incorporar elementos naturais, como luz natural, vegetação e água, nos espaços construídos, criando ambientes que promovam o bem-estar e a saúde dos ocupantes. O telhado verde também faz parte da estratégia de arquitetura bioclimática e consiste basicamente em um telhado com forração natural que cobre toda a extensão do imóvel, seja uma casa, edifício ou espaço comercial.

A Utilização de Elementos de Design Bioclimático em Projetos de Arquitetura

O que é arquitetura sustentável?

Com a popularização de técnicas sustentáveis, existe uma infinidade de sistemas e mecanismos que podem ser aplicados. Com uma boa avaliação da área ao redor, é possível aproveitar melhor os fatores naturais e aproveitá-los a fim de aprimorar o edifício. A ideia é que respeitar e agregar esses elementos à construção garante mais conforto para as pessoas. O teto verde é coberto de plantas nativas, plantadas em recipientes de fibra de coco projetados. O telhado é plano em seu perímetro e torna-se ondulado como o terreno, dando origem às cúpulas que cobrem o planetário e a exposição da floresta tropical. Essa superfície, chamada de parede de sensor, atua como um radiador e pode evitar a necessidade de um sistema de aquecimento central.

É o caso de vidros de proteção solar, painéis solares, dispositivos que diminuem o gasto de água, tintas ecológicas, telhados verdes, sistemas de construção verdes (steel frame e wood frame), lâmpadas mais duráveis e revestimentos modernos. Fornecer a exposição solar ideal ao edifício assegura a melhor iluminação possível e o aquecimento mais adequado ao conforto interno. Essa estratégia é ótima pois serve tanto para regiões quentes quanto para as temperadas e frias. Além de aquecer a água, a tecnologia aplicada das células fotovoltaicas consegue converter a radiação solar e gerar energia elétrica e térmica. Os sistemas podem ter tamanhos e capacidades distintas, destinados para construções pequenas ou grandes. Em contrapartida, áreas quentes demandam que a iluminação solar seja controlada para que a temperatura interna não suba demais.

Em 2002 ocorreu a Rio +10 em Joanesburgo e em 2012 a Rio+20, novamente no Rio de Janeiro. Nesse contexto, a ONU organiza a Conferência de Estocolmo, em 1972, a qual vai traçar os primeiros pensamentos acerca de um desenvolvimento social e econômico que consideram o uso de recursos naturais de forma responsável. Apesar das distintas abordagens, é provável que essas visões se integrem cada vez mais, beneficiando a concepção da arquitetura sustentável em nível global. A aplicação de conceitos de sustentabilidade no setor da construção civil é um desafio e um foco de intensas discussões.

Arquitetura sustentável: como aproveitar essa tendência para se destacar na carreira

Ao longo dos anos as nossas construções se tornaram mais sofisticadas e as envoltórias alcançaram um nível maior de isolamento térmico e maior estanqueidade. Utilizar elementos de sombreamento, como beirais e brise-soleils, para evitar o superaquecimento e reduzir a necessidade de resfriamento artificial. Entender o clima e as condições específicas da região em que o edifício será construído é fundamental planta de casas 10×20 para tomar decisões assertivas no projeto. Edifícios bioclimáticos muitas vezes são mais valorizados no mercado imobiliário devido à sua eficiência energética e sustentabilidade. Contam com recursos como o barro, algodão, adobe, materiais reaproveitados, madeiras de reflorestamento, entre outros. Em termos gerais, o que se recomenda é que a fachada maior esteja voltada para o Norte (no hemisfério Sul).

Convidamos você a ler mais sobre como o vidro de controle solar pode impactar positivamente o seu projeto para um conhecimento ainda mais aprofundado sobre o tema. Ao incorporar os princípios da arquitetura bioclimática em seus projetos, você contribuirá para um futuro mais sustentável e saudável para todos. A construção também conta com 60 mil células fotovoltaicas que geram 15% da energia consumida no edifício e aquecem a água, a qual é utilizada para aquecimento dos ambientes internos, através de dutos nos pisos, reduzindo os custos com a climatização.

O que é: Planta de cobertura

Publicado em 5 de fevereiro de 2024 | por Vendedor

Com os dados obtidos, as metodologias a serem utilizadas serão definidas, além das soluções físicas e jurídico-legais do projeto. Nesta etapa, os elementos construtivos, componentes principais e técnicas construtivas a serem utilizadas serão elaborados. Um projeto de paisagismo vai destacar a vegetação, os caminhos, a integração com o edifício, deixando em segundo plano elementos estruturais por exemplo.

Aqui, entram as tendências de comportamento, como a chillhouse, que diz respeito ao aproveitamento do lar como abrigo. Trata-se de mudar a ideia de que ficar em casa é sinônimo de não ter nada para fazer, mas sim para receber amigos, curtir momentos de cuidado pessoal e desfrutrar de outras atividades privadas que trazem felicidade. Dessa forma, uma planta moderna é prática e funcional para o estilo de vida do morador.

Estrutura do Telhado

A planta de cobertura é essencial para garantir a segurança e a durabilidade de uma construção. Ela permite que os profissionais envolvidos no projeto tenham uma visão clara de como será a estrutura do telhado, facilitando a escolha dos materiais adequados e a definição das técnicas construtivas mais adequadas. Em suma, a planta estrutural é um documento essencial na construção civil, pois é por meio dela que são definidos todos os elementos estruturais de uma edificação.

Entenda como o desenho esquemático do imóvel pode ser útil para conhecer todos os detalhes do imóvel comprado ou alugado

É muito importante, que antes de tudo, seja desenhado o terreno onde a edificação será construída. Sabendo o tamanho do terreno conseguimos saber as medidas máximas que a construção poderá ter. Mesmo que algumas apresentem desenhos mais simples, as plantas plantas de casas na verdade são as orientadoras da obra. Ao tentar representar um projeto, um dos primeiros desenhos feitos é o de uma planta, também conhecida como planta baixa. São necessárias diversas etapas para garantir a segurança e o melhor resultado em uma obra.

Qual é a visão utilizada na produção de uma planta de arquitetura?

“Também é preciso assegurar que a própria casa ou os muros não façam sombra na área da piscina ou em parte dela”, sugere Denise. Hoje em dia, sistemas de aquecimento são muito comuns, mas acabam demandando mais energia. “Quando o terreno permite, uma casa térrea traz muito conforto pelo fato de não ter escadas. Para pessoas idosas ou com dificuldades de locomoção, ela fica muito prática”, aponta Elizabeth Morinaka, arquiteta plantas de casas simples à frente do escritório IE Arquitetura + Interiores, junto à sócia Izabel Ferronato. Cada caso é único, mas, para te ajudar a formular o tipo de casa que você procura, convocamos arquitetos que dão dicas para que você não se esqueça dos detalhes. Solicite ao proprietário os projetos hidráulico e elétrico da propriedade para conhecer todos os detalhes, como a fiação elétrica, tomadas, encanamentos e tubulações.

Essa categoria de problema é tudo que uma construtora ou incorporadora não deseja, não é mesmo? Isso pode implicar em processos por parte de futuros moradores do imóvel e em dores de cabeça jurídicas difíceis de resolver. A melhor forma de prevenir erros construtivos é detalhando ao máximo nas plantas da construção tudo que deverá ser feito e como deverá ser feito. Todo empreendimento precisa de uma base sólida para dar certo, e a planta baixa é o ponto central de um bom planejamento. A execução toda será baseada nos detalhamentos e medições previstas na planta, por isso, é extremamente importante que não contenha erros que causem defeitos ou vícios construtivos.

Essas especificações são fundamentais para garantir a resistência e a durabilidade da estrutura. Na planta de aprovação para prefeitura, esta deve conter também as medidas do cômodos, áreas de cada cômodo e outras informações escritas na mesma prancha ou folha de papel que a contém. O engenheiro/a ou arquiteto/a responsável pela execução deve acompanhar tudo de perto para ter certeza de que as plantas estão sendo seguidas pela equipe de construção. Afinal, depois de executada a obra, fica mais custoso e difícil consertar qualquer problema. “As primeiras coisas a serem pensadas no desenho de um planta envolvem as características do relevo, se é plano ou inclinado, e como você vai implantar a casa nele”, afirma a arquiteta Denise Barreto.

Para as casas, limitações como essa são mais raras, uma vez que a verticalização da construção é possível. “Faça a divisão dos ambientes sociais no térreo e os ambientes privativos podem estar no andar superior. Outra solução é a criação de um pé-direito duplo com mezanino, disposição muito comum encontrada em residências no estilo loft. E aqui também entra outra vantagem de integrar ambientes, uma vez que reduz a quantidade de paredes a serem erguidas e evita a criação de caminhos excessivos de circulação.

Desenhos técnicos geralmente são feitos em preto e branco, e desenhos representativos podem fazer uso de cores. Já possui um projeto e precisa de um projeto complementar na ár

anta humanizada e planta do projeto de arquitetura.

Processo De Vendas Completo

Publicado em 1 de fevereiro de 2024 | por Vendedor

Responder a essa pergunta pode ser difícil, mas é muito importante para otimizar o seu processo de vendas. Entender o motivo da “fuga” desses clientes é o primeiro passo para impedir que ela aconteça. O funil de vendas é um dos nomes dados ao conjunto de potenciais clientes com os quais seu time está em contato. No topo do funil estão os que ainda estão mais longes de converter; no fundo, os que estão quase fechando negócio. Como deve ter ficado evidente lendo as dicas acima, ter um processo de vendas organizado é muito importante para aumentar conversões, trabalhar com eficiência e otimizar os resultados da sua equipe de maneira geral.

Se ele sair errado, você só pode entender o que aconteceu se olhar para o que deveria ter sido feito e não foi. O mesmo acontece com o mapeamento do processo de vendas, sendo a forma mais eficiente de estruturá-lo. Para ser um processo de vendas, todas as etapas devem ser escaláveis, ou seja, crescer de acordo com a demanda, e ensináveis, de forma quequalquer colaborador novo consiga aprender rápido. Nesse momento, o seu potencial cliente ainda não sabe que tem um problema e, por isso, ainda não é momento de fazer comunicações com apelo comercial. Por último, mas não menos importante, sem tecnologia, não há como estruturar processos de vendas que gerem resultados. Oficinas mecânicas, por exemplo, precisam de um pós-venda bem estruturado para garantir que seus fregueses se sintam seguros em relação aos reparos e ajustes em seus veículos.

O processo de vendas deve ser implementado o quanto antes na empresa para que todos os seus benefícios sejam sentidos o mais rápido possível. Quanto mais rapidamente os desafios da implementação forem superados, melhor. O processo de vendas deve ser constantemente aprimorado, para que possa sempre melhorar e se tornar efetivo — não só para melhorar as conversões, mas principalmente para satisfazer os clientes.

A Rock Content oferece soluções para produção de conteúdo de alta qualidade, aumento do tráfego orgânico e conversões, e construção de experiências interativas que transformarão os resultados da sua empresa ou agência. Neste momento, também é importante conduzir o prospect à tomada de decisão, relembrando os pontos que ele mencionou como críticos e como a sua solução atinge essas questões. Caso aceite, é assinado o contrato e o relacionamento continua, agora, como um cliente convertido. Quando há uma negativa, é possível continuar negociando para tentar chegar a um acordo vantajoso.

O playbook de vendas é uma forma bastante comum de armazenar essas informações. Aliás, temos um artigo completo com 5 dicas para criar um playbook de vendas e padronizar esse processo. Metas claras e mensuráveis são essenciais para orientar as ações de vendas e medir seu desempenho. Essas metas não são escolhidas aleatoriamente, mas com base nos objetivos estratégicos da empresa, podendo incluir taxa de conversão, volume de vendas, ticket médio, entre outras metas. Leads bem qualificados, que se tornaram oportunidades de negócio, são oportunidades transmitidas do pessoal do pré-vendas aos vendedores especializados na negociação e no fechamento de negócios. A prospecção é a primeira etapa do processo, sendo responsável por estabelecer o primeiro contato.

Aumentar a produtividade do time de vendas

Nesse ponto, estruturar um onboarding de clientes pode ser bem interessante. Isso significa que o processo de vendas estruturado é fundamental para evitar práticas ineficientes, prevenir erros e garantir mais produtividade para o time comercial. Falamos muito da equipe de vendas, porém, o marketing também desempenha papel fundamental, pois tem o poder de atrair, engajar e gerar leads qualificados que podem se tornar compradores. Esse departamento não deve ser levado como “paralelo”, mas um forte aliado para impulsionar os resultados comerciais. Estruturar o processo de vendas é só o começo dessa jornada, pois você terá que acompanhar e mensurar os resultados dessas etapas para identificar o que funciona, o que não funciona e os gargalos que podem ser melhorados.

Ferramentas gratuitas

Em alguns casos o caminho para o sucesso dos resultados pode acontecer de maneira “forçada” e instável e, em alguns casos, de forma “organizada” e previsível. Verificar o que pode oferecer de diferente e preços Cupom Amazon Celular que pode cobrar para não perdê-los. Identificando essas características, é mais fácil escolher a abordagem mais efetiva e entregar conteúdos que, de fato, serão mais relevantes para o seu potencial cliente.

Esta etapa é o momento de apresentar uma proposta de valor ao seu cliente, uma vez que você já entendeu como pode solucionar a sua necessidade. Se quiser obter resultados satisfatórios, é importante que a conversa seja humanizada. Portanto, pratique a escuta ativa, demonstrando interesse genuíno e prestando atenção no cliente. A apresentação da proposta é a solução que a empresa oferece para resolver o dilema ou desejo do cliente. Para isso, é preciso escutar o cliente e procurar entender o seu comportamento e seus questionamentos para detectar em que ponto da jornada de vendas ele se encontra.

Processo de vendas: o que é e como montar um para sua empresa

Você vai conseguir também eliminar tarefas manuais (e erros) com as automações do Pipefy, simples e fáceis de configurar. A jornada de compra é o caminho que o cliente percorre desde o interesse até a decisão de compra. Ao montar um processo de vendas, mapear a sua jornada é importante para identificar os pontos de contato com a empresa, interações e informações relevantes de cada estágio.